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计算机故障判断(计算机故障处理的总体思路)


(资料图片仅供参考)

无论你是新手还是老手,在处理计算机问题时,除了要掌握一定的基础知识、逻辑分析、维护能力和故障排除经验外,还要遵循一定的原则,遵循一定的步骤。以下是计算机故障诊断的一些通用规则。

01软件先于硬件

简而言之,软件是运行在屏幕上的东西,硬件是实际上可以用手触摸到的东西。用人类来类比,就好比人的思想是软件,人的头部、四肢、身体是硬件,电脑故障可以分为软件问题和硬件问题。

当电脑出现故障,无法判断是软件问题还是硬件问题时,应该先检查软件是否正常,排除软件故障的可能性后再检查硬件。如果软件故障没有排除,即使硬件故障已经排除,电脑也无法正常工作。

提示:由于软件故障比硬件故障更容易处理,所以当电脑出现故障时,不要急于检查硬件,而是先从软件上寻找故障的原因,如注册表文件损坏、CMOS参数设置不当、硬盘主引导扇区病毒破坏等。通过测试软件或工具软件排除软件故障,如果无法解决,则检查硬件。不要一开始就盲目拆解硬件,以免走弯路。

通常软件处理包括体检、优化、清理、杀毒、重装软件、重装系统。软件问题排除后,再考虑硬件故障。当然,如果有明显的硬件故障,这个规则就不适用了。

02主机前的外设

先外后内是指在排除故障时,要遵循先从外设找故障,再从主机找故障的原则,从大型设备到小型设备逐步缩小搜索范围,最终找到故障点。

当故障现象涉及到计算机正在使用的外部设备时,你应该先检查外围设备是否正常,然后再检查主机中的相关硬件和软件是否正常。很容易发现和排除外围设备引起的故障。所以要根据系统错误信息,确定打印机、键盘、视频、音箱、数据线等一般配件是否有故障,然后检查电源是否插好,信号线是否连接正确。最后考虑主机,甚至在某些设备上定位故障原因,然后处理故障。例如,如果打印机在打印文档时意外停止,您应该首先检查打印机的所有部件是否正常,然后检查它与主机的连接及其接口,最后检查打印机的驱动程序和打印文档的软件。还有就是显示器的黑屏问题。我们也是之一个朋友。先检查显示器再考虑显卡问题。

先简单后复杂

排除故障时,先排除那些简单易排除的故障,再排除那些困难难排除的故障。因为在排除简单故障的同时,也可能会影响到待解决的疑难故障,使得难以解决的故障也能得到很好的解决。另外,如果从简单故障的排除中得到启示,对疑难故障的排除会有很大的帮助。这样,解决起来会比较容易。对于电路焊接等需要一定电子维修基础的操作,不要急着去做,送修比较好。简单的东西一方面指观察,另一方面指简单的环境。观察以下内容:(1)电脑周围的情况——位置、电源、连接、其他设备、温湿度等。(2)计算机显示的现象和内容及其与正常情况的异同。(3)计算机内部的情况-灰尘、连接、设备颜色、组件形状、指示灯状态等。(4)计算机软硬件配置——安装了什么样的硬件,资源的使用情况,使用了什么样的操作系统,上面安装了什么样的应用软件,软件是否是注册版本,硬件的驱动版本等。

简单环境包括:

(1)最小系统:软件层面的最小系统基本是安全模式,硬件层面的最小系统是主板++ CPU ++内存。(2)基本运行组件/软件和疑似有老朋友、朋友 *** 障碍的组件/软件。(3)在干净的系统中,加入用户的应用(硬件、软件)进行分析判断。

先一般后特殊

在分析故障原因时,首先尽量考虑最常见、最一般的可能性,排除这些后再考虑一些不常见、不太可能的原因。

比如,如果初步判断是友友资源网的某个扩展卡出了故障,那么首先要检查板卡的插拔、连接、工作温度等常见原因,然后再检查板卡的芯片是否被氧化或者电路是否损坏。比如扫描仪工作不正常,先检查电源连接是否松动,或者换一根数据传输线,也许问题就解决了。如果不是,考虑失败的一些其他特殊原因。

05组件前的电源

电源是电脑正常运行的关键。电源电压异常不稳定,主机电源无法负载各部件正常工作等。都会导致各种失败。所以先检查电源,排除电源故障后再考虑其他部件。

维护前清洁。

检查电脑内部部件时,首先,观察电脑是否干净。如果灰尘、污垢、焊接油等。如果在电脑的元件、导线和金手指中发现有异物,应先清理干净,然后再进行维修。这样不仅能减少故障的发生率,还能达到事半功倍的效果。

事实证明,相当多的故障都与粉尘有直接或间接的关系。所以清理污垢会让保养更清晰。在清理完疑似故障零件上的灰尘后,如果排除了灰尘导致故障的可能性,就可以重点对其零件进行其他方面的维修了。

关键词: 电脑故障