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威尔逊定律优优资源网(麦当劳成功法则之一:威尔逊定律)
如果你是一个管理者,如果你是一个运营者,如果你是一个团队的领导者,如果你想领导和管理好你的团队,如果你想让你的团队更有凝聚力和效率,或者你有什么产品或服务想被更多的用户知道和认可,那么威尔逊需要了解他们,这对你会是一个很大的启发,或者你可以借鉴别人的经验,然后应用到你的行业中。
(资料图片仅供参考)
威尔逊法则是美国行政学家查克·威尔逊提出的:经理是员工克服困难的后盾,他的行为可以引导和激励员工。
威尔逊指出,如果下属知道上级是来解决困难的,他们会更有信心。威尔逊认为,如果管理者能在行动上树立榜样,他们也能在精神上树立榜样。
威尔逊定律在管理中的应用
在企业管理中,威尔逊定律很重要,榜样比言语更重要。管理者的行为可以影响员工的做法,他的指导是员工克服困难的后盾。每个管理者都有自己的方式来实现管理绩效和指导员工。这种指导有助于个人成长,并能对组织的成功产生巨大影响。如果管理者对员工的指导是非常有益的,那么管理就会变成一个协作的过程,可以让每一个员工受益。
领导的指导是员工克服困难的后盾,也就是说,在企业的日常管理中,领导做的事情远比说的话更能激励员工。
威尔逊定律在产品或服务广告中的应用
威尔逊定律应用于广告,说明无形胜于有形。比如方正地铁系统的广告,在讲了很多与生活息息相关的内容后,说“我是谁?你看不到我,我是方正地铁售票系统”,顿时让所有看了这个广告的人都感受到了科技的温暖。
威尔逊定律应用于许多领域,不仅仅是广告。当这些应用越来越多的表现在对外广告中时,企业文化和品牌效应会伴随着威尔逊定律显示出更强的指导意义。
比如麦当劳快餐店创始人雷·克罗克(Ray Crocker),就是一个喜欢提高员工素质的领导。他认为,现场指导可以及时纠正员工的错误,是解决问题的重要途径之一,也可以增强员工解决问题的能力。
由于这种思想的指导,麦当劳的形象广告总是呈现出“当场出现问题,然后解决问题”的画面。
雷·克罗克不喜欢整天坐在办公室里。他认为,作为领导,应该在各个部门多走走,多看多听,随时帮助下属解决问题。所以麦当劳管理模式的主要特点就是大部分工作时间都是在四处走动,这也让他成为美国社会十大最有影响力的企业家之一。
有一段时间,麦当劳面临严重亏损的危机。克罗克发现,其中一个重要原因是公司各个职能部门的经理们官僚作风严重,他们习惯于躺在舒适的椅子上指指点点,把大量宝贵的时间花在不必要的事情上。得出这个结论后,克罗克想出了一个“奇迹”——锯掉所有经理的椅背,并立即这么做。起初,很多人都称克罗克为疯子,很快大家都意识到了他的苦心。管理者纷纷走出办公室,深入基层,进行“行走式管理”。这使他们能够及时了解情况,帮助员工现场解决问题,最终使公司扭亏为盈。
虽然雷·克罗克是行走管理的实际执行者,但最早提出这种管理模式的并不是他,而是惠普公司。
当时,为了推动部门负责人深入基层,惠普公司创造了一种独特的“旅行管理法”。为此,惠普的办公室布局采用了美国罕见的“大开间”,即所有员工在一个开放的房间里工作,所有部门之间仅用低矮的屏风隔开。除了少数会议室和接待室,任何一级领导都没有单独的办公室。这样,悠游资源网哪里有问题需要解决,部门负责人就能以最快的速度赶到现场,带领员工以最快的速度解决问题。正是这一举措,保证了惠普对问题的快速反应能力和解决能力,成就了辉煌。
每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法。指导有利于个人成长和组织的有效运作。如果对员工的指导是优秀的,绩效管理将转化为一个协作的过程,这可以使每个人受益。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,增强员工解决问题的信心,是提高员工素质的重要途径之一。
苹果把威尔逊定律应用到了极致。
在广告方面,关于威尔逊定律的应用,苹果的广告可以说是应用到了极致。在苹果的商业广告中,我们并没有像通常那样的卖瓜自吹自擂,而是简单的把产品放在镜头前,把所有的功能一一展示出来,告诉消费者这些功能能带来什么样的便利。
在短短几十秒的广告中,苹果只是告诉你你可以做什么,你会用它的产品做什么。整个广告播出后,苹果不需要说什么,因为它想传达的东西早已清晰地印在了观众的心里。
总结启示
无论威尔逊定律应用于广告还是管理,都需要找到这个定律的核心论点:做比说更重要。以管理为例。领导要帮下属解决问题。这是做领导的责任,这个责任推不掉。所以,作为领导,你要帮助下属承担责任。有的企业明确规定:“下属工作失误,下属只承担20%的责任,其余80%的责任由直接领导承担。”目的是让领导明白,下属解决不了问题的时候一定要帮助他们,这样下属在工作中就不会有太多的后顾之忧,在工作中也会更加积极主动。
当然,为了取得好的效果,现场指导也要讲究技巧。
无论如何,指导是一个互动的过程。当你做讲师的时候,你需要积极倾听,提出问题,交流观点,讨论切实可行的解决方案。您给出自己的反馈,并接受员工的反馈。导师要注意哪些地方需要改进,哪些地方需要做好。总的目标是帮助大家提高效率。指导一个人,帮助他克服个人的缺点,更大限度地发挥他的个人朋友和资源 *** 的能力,发挥他的潜力。只有这样,引导才能产生积极的效果。
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