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王明潭营销咨询机构:是国内第一家从事直复营销策划与数据库营销运营咨询的专业公司,拥有国内顶尖的直复营销运营专家和丰富实战经验。团队在中国多个完全竞争的行业构建并改善直复营销和忠诚度计划的运营模式,将先进的营销模式落实到企业战略、品牌、产品、推广、销售和服务等各项具体工作中,帮助企业从传统的粗放营销向精准的、量化的、多媒介营销转型,实现简单、快速、低成本、可持久的发展。机构成员先后为中国移动、中国邮政、哈佛商业评论、玉溪卷烟厂、风驰广告、阿里巴巴、七星国际、交通银行、益生康健、脑白金、黄金搭档、民生药业、诺瑞宠物等100多个各行各业客户提供市场营销咨询、策划或培训工作。愿与企业界、咨询界共同努力,推动中国直复营销不断创造商业奇迹。
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| · | 广告做的好 不如广告后营销做的好 | 2008.11.27 | | 【OKSALES专稿】“某某后”是网络时代时髦的流行词,如“80后”,“后网络时代” “奥运后营销”等等,意思是当一个事物演变进入了一个新的阶段时,原有的东西已经不适合了,内涵已经发生了本质的变化。 |
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| · | 怎样强化客户管理来提高销售和利润 | 2008.6.2 | | 【OKSALES专稿】客户管理本身不是目的,而是如何通过客户管理,产生更多的订单和收入,如何降低销售和服务成本,如何创造更高的利润,如何保持长期的增长。忘记了这个目的,客户管理就是无源之水,无本之木。 |
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| · | 谈“基于一体化平台”的呼叫中心 | 2008-5-27 17:31:46 | | 【OKSALES专稿】现在,大家一提起呼叫中心,无外乎有两种,一种是基于交换机的,一种是基于板卡的,前者价格一般较昂贵,主要应用在高端,后者成本较低,但是稳定性和功能等方面有一定的局限,主要应用在低端。 |
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| · | 让一体化呼叫中心更好用 | 2008-5-27 17:29:43 | | 【OKSALES专稿】呼叫中心最初是作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段,由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务中心、大型的外包呼叫中心发展而来的。 |
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| · | 非得派人去拜访客户吗? | 2008-5-27 17:28:29 | | 【OKSALES专稿】客户拜访的目的是与客户沟通,建立客户关系,挖掘销售机会,但是客户拜访是客户沟通的最重要的媒介之一,但是也是成本最高的媒介,同时有时也不是客户喜欢和接受的方式。 |
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| · | 呼叫中心的方向多渠道一体化服务营销中心 | 2008-5-27 17:19:35 | | 【OKSALES专稿】我们回头看一看。首先,目前呼叫中心面临什么样的困境?之前有一些嘉宾就这个提问做了很多的回答。我在这里做一个汇总。 |
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| · | PPG到底是网络直销 还是目录销售? | 2008-5-27 17:16:26 | | 【OKSALES专稿】PPG, DHC,戴尔,携程,红孩子,麦考林,七星购物,橡国国际等等到底什么销售模式,昨天还通过直邮目录卖,今天就开始上电视了,后天开商店了,电视购物公司,后来发目录,后来做网站…… |
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| · | 务实与实用——发展中小型企业的呼叫中心的关键 | 2008-5-27 17:14:53 | | 【OKSALES专稿】呼叫中心是一组座席或公司的业务代表集中进行来话处理和发出呼叫与用户联系的一个专门的系统。通常,呼叫中心的工作人员被称为业务代表,业务代表组成的小组被称为业务组(座席组)。 |
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| · | 要今天的一元 还是明天的两元? | 2008-5-27 17:11:21 | | 【OKSALES专稿】当营销者面对这个问题的时候, 绝大多数的回答是当然既要今天的一元, 又要明天两元。但遗憾的是当今绝大多数的营销者迫于习惯和压力, 在实际上都选择了今天的一元,舍弃了明天的两元。 |
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| · | 直复营销工具谈:对客户的电子邮件如何营销 | 2008-5-27 16:54:15 | | 【OKSALES专稿】在当今垃圾邮件满天飞,群发的效果越来越差的时代,一个公司面对大量的潜在客户和现有客户,如何避免和降低垃圾邮件给企业带来的成本和形象的负面效应,挖掘电子邮件的营销潜力,提高电子邮件的营销效果? |
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| · | 如何选择最佳方案构建企业级呼叫中心? | 2008-5-27 16:44:50 | | 【OKSALES专稿】呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段,最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务、大型的外包呼叫中心发展而来。 |
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| · | 从大众到分众 再到直复营销 | 2008-5-27 16:36:13 | | [【OKSALES专稿】引子当你打开信箱,发现信用卡公司给你寄来的消费记录和积分兑现宣传品,当你打开的电子邮箱,某某杂志给你发来你感兴趣的专业会议邀请,或者网球俱乐部发到你...... |
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| · | 直复营销工具谈:直复营销目录怎么编? | 2008-4-21 10:34:59 | | 【OKSALES专稿】对于直复营销企业,直复营销目录是必须的销售利器。对于许多企业,甚至一本目录决定了经营成败。 |
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| · | 直复营销企业:你有没有患上强迫症? | 2008-4-15 10:48:42 | | 【OKSALES专稿】在医学上,强迫症(obsession)指以反复出现强迫观念和强迫动作为基础特征的一类神经症性障碍。表现在企业经营中,是常以强迫的心理,让消费者接受自己的观念和意向,当达不到预期效果时,就会非常苦恼和焦虑。 |
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| · | 直复营销工作7字箴言 | 2008-4-8 9:28:58 | | 【OKSALES专稿】企业进入直复营销领域,面临的工作千头万绪,常常会理不清思路、摸不着头脑。其实直复营销工作内容虽然烦琐,但总体建设可以用7个字来概括,这7个字是:平台,手段,兴奋点。 |
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| · | 直复营销呼入与呼出销售的两个坚持 | 2008-3-28 9:57:48 | | 【OKSALES专稿】在成功和失败的直复营销企业中,有的企业是从呼入先做起,有的企业是从呼出先做起,当企业进入成熟阶段,呼出和呼入无疑都成为了必需的构架。 |
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| · | 生产型企业的直复营销机遇 | 2008-3-26 14:45:17 | | 【OKSALES专稿】进入2008年,加工生产型企业面临的境遇越发艰难。珠三角地区,数以千计的生产加工型企业关门,或被迫将生产基地转移到劳动力成本更低的地区;由于国家出口退税政策的调整和世界经济环境影响,外贸加工企业的日子,也越发艰难。 |
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| · | 成熟企业如何运用直复营销战略战术 | 2008-3-26 14:41:59 | | 【OKSALES专稿】相对于传统营销手段,直复营销是新生事物。但这个新生事物是那么的不寻常,犹如工业经济影响到农业经济、网络经济影响到传统经济,对于直复营销,我们更应该站在社会发展的角度来看待,仅仅把直复营销看做可有可无的新生事物,不采取主动的态度,是不正确的。 |
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| · | 中国企业的直复营销之路 | 2008-2-25 9:55:33 | | 【OKSALES专稿】直复营销作为一种营销手段来运用,在国外已经有漫长的发展史,以其精准化的理念和手段,创造了众多的新兴企业,其中不乏像“戴尔”一样的巨头。直复营销进入中国,也催生出“携程”、“PPG”等明星企业。 |
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| · | 直复营销项目如何开发新产品 | 2008-3-25 10:51:06 | | 【OKSALES专稿】非常高兴有这样一个机会,和大家继续做直复营销方面的交流。大家已经认识到,直复营销将是中国生产型企业今后非常重要的一个突破口。 |
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