- 个人背景信息 - |
马继华：从事市场研究和管理咨询工作十年，曾在国企任职高管，具有丰富企业管理和研究咨询经验。
以通信研究和咨询为业，以创新和思辨为本，以古典文化和中华历史为根，借鉴兵书谋略，融汇儒释道法，贯通移动与互联网，致力于中国通信市场战略咨询、管理改善和服务提升。
参与和主持过数十个调查研究与管理咨询项目，对现场管理、渠道研究、竞争策略、服务营销、广告营销、组织设计有深入系统的研究和独到系统的理论见解。
主持大量市场研究及管理咨询项目，包括通信市场竞争策略研究、新业务研究、农村校园市场研究、潜在市场预测等，还包括流程梳理优化、客户经理管理体系、集团客户开发研究、渠道规划及风险评估、电子渠道推广策略和实施等项目。
主持多省市移动公司满意度测评，关键商业过程服务提升咨询、客户经理及营业厅现场管理培训及指导，主持或参与多省市移动公司人力资源测评。
主要研究及咨询领域包括：电信运营商的竞争策略研究，渠道发展规划设计及风险控制，集团信息化及数据业务营销，农村、校园等专题市场研究，客户满意度及短板研究，电子渠道发展研究及策划，神秘顾客暗访检测，营业厅现场管理指导及提升，客户经理营销及服务培训，互联网及电子商务研究等。
MSN：statistice@hotmail.com
E-mail:majihua@263.net
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| · | 马继华：戏说中国联通“沃”品牌 | 2009.4.30 | | 【OKSALES专稿】中国联通的全业务品牌千呼万唤始出来，虽然不是石破天惊，也算是很有点创新的味道。应该说，这次联通是冒着一定的风险，抱着不成功则成仁的心态，推出了一个算是相当“另类”的品牌名称和标识。 |
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| · | 宽带版“赤壁之战”打响 会否火烧连营？ | 2009.4.13 | | 【OKSALES专稿】3G和全业务时代的到来，中国通信市场竞争格局正在发生剧烈变化，而这场奠定三分天下的决战首先在宽带领域打响，参与这样大战的却并不是大家认为的中国移动、中国电信和中国联通，广电却成为了这场战役的一个主角。 |
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| · | “吸金”将成为压垮山寨机的最后一根稻草 | 2009.4.9 | | 【OKSALES专稿】据媒体的报道，山寨手机最近再添新罪，某些山寨手机“在手机主板贴片完成后，写程序时就把该软件写进去了，用户一旦装入SIM卡，就自动发信息到服务器，用户只能等着被扣钱。”这就是所谓的“吸金”大法。 |
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| · | 上网本会否成为又一个“掉渣烧饼” | 2009.3.23 | | 【OKSALES专稿】几年前，北京大街小巷到处“掉渣烧饼”的场景始终让我难忘，所以，后来看到什么热闹的时髦的东西都喜欢想想，是否和那个一阵风一样的掉渣烧饼相似。 |
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| · | 中国联通能否实现“弯道超车”？ | 2009.3.12 | | 【OKSALES专稿】经常看F1的人都不会陌生“弯道超车”的概念，确实，在直道上各家的赛车马力相当，几乎都不会给别人超车的机会，只有到了弯道，高超的车手能够利用转弯的瞬间，占据内道，实现超越。在摩托车比赛、速度滑冰，也都是类似的场面。 |
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| · | 3G时代手机操作系统谁将独占鳌头？ | 2009.3.4 | | 估计每个人都有这样的体会，当我们更换一次不同品牌甚至是同一品牌不同型号的手机后都要重新熟悉手机的界面和操作方式，如果你有过在手机上下载安装软件的经历，就更会发现，原来在手机上软件应用是“一把钥匙只能开一把锁”。而这种体验，普通人在使用电脑时根本勿需考虑，无论是使用哪家品牌的PC机，操作几乎都是一致的(当然也有例外)。 |
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| · | TD无线座机核心卖点在哪里？ | 2009.3.3 | | 【OKSALES专稿】最近很多报道，中国移动各地公司正在纷纷布局TD无线座机业务，试图以围魏救赵之计迎战中国电信。应该说，此消息绝非空穴来风，中国移动进军家庭市场的战略目标早已有之，以无线座机为切入点应该是很有可能。 |
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| · | 全业务时代运营商渠道发展七大趋势 | 2009.2.26 | | 【OKSALES专稿】渠道是运营商的主战场之一，行业重组和3G发牌已经引起各运营商对优质渠道资源的激烈争夺。 |
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| · | 苹果iPhone改变不了中国3G运行轨迹 | 2009.2.25 | | 【OKSALES专稿】几百年前，一个苹果掉下来，砸到了正在树下发呆的牛顿头上，于是“万有引力”定律诞生了。可在几百年以后，有一个叫爱因斯坦的人创造了相对论，他告诉我们，其实所谓引力也许只是足够大质量的物体造成了时空弯曲改变了与其相邻的其他物体运行轨迹而已。 |
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| · | 情人节彩信营销创意连连看 | 2009.2.17 | | 【OKSALES专稿】节日是新业务营销的好时机，运营商应该充分利用各种节日活动开展丰富多彩的营销活动。 |
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| · | 中国移动：不吃苹果能饿死？ | 2009.2.16 | | 【OKSALES专稿】这几天苹果与联通的合作可能被炒得沸沸扬扬，终于给中国联通推到了风口浪尖上，但喧嚣的背后结局会是如何，现在仍难以预料。 |
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| · | 联通亟需利用时间差练好内功 | 2009.2.16 | | 【OKSALES专稿】此文为接受《通信信息报》记者采访第二部分，原题为《联通或最迟推出3G服务亟需利用时间差练好功》。 |
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| · | 山寨手机：人家手机要钱 你家手机要命？ | 2009.2.5 | | 【OKSALES专稿】这两天马不停蹄的奔波，没能避开春运的大潮，竟然连机票都买不到，所以也几乎没时间看新闻。今天下午还在路上，就收到了华东的短信，说手机爆炸伤了人，不想写点啥？ |
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| · | 小灵通拆迁在即 需直面最牛钉子户 | 2009.2.5 | | 【OKSALES专稿】一切都在预料中，小灵通当初顶着惠民大旗充当固网运营商冲击移动的尖刀连，如今又要再次顶着重组建设有害TD的帽子被勒令拆迁。 |
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| · | 马继华：联通手机下乡要过三道关 | 2009.1.20 | | 【OKSALES专稿】据媒体报道，日前，中国联通在北京正式启动“手机下乡”活动。中国联通董事长常小兵表示，“从即日起，山东、河南、四川等12个省份的农户在联通营业厅购买指定手机，将享受到政府13%的购机补贴，并享受中国联通为农村用户定制的增值业务。” |
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| · | 中国通信产业能远离足球吗？ | 2009.1.16 | | 【OKSALES专稿】最近一直在路上奔波，不仅连写文字的机会没有，甚至都没时间好好的想问题，每天除了说话就是在路上，浑浑噩噩中有一件事情却没有忘记，那就是中国足球。 |
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| · | 中国移动应微笑着亮剑3G时代 | 2009.1.13 | | 【OKSALES专稿】3G发牌后，听到很多人的议论，甚至看到了某位高人在媒体发表的对TD-SCDMA的攻击，当然也看到了相应的反驳。 |
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| · | 3G元年：运营商决战4P | 2009.1.9 | | 【OKSALES专稿】3G牌照如约发放，特意的低调之下，也难以掩盖各运营商的不同心态。不管怎样，姗姗来迟的3G都会让三大运营商费尽心思，2009年必定成为中国通信史上值得记忆的一年。那这一年当中，会发生点什么呢？ |
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| · | “天翼189”或成电信营销最大败笔 | 2009-1-7 13:50:14 | | 【OKSALES专稿】“这是我的新号码，它不止是手机号，还是上网账号，走到哪儿，用它都能上网，聊天号码也是它，E-mail也一样，记邮箱再也不麻烦，宽带还能漫游。这就是天翼，你也可以拥有。189，值得期待。” |
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| · | 运营商“靓号”之后仍需更多精彩 | 2009-1-7 13:47:03 | | 【OKSALES专稿】厚积薄发的中国电信绝对是近期的明星，“189”广告铺天盖地、深入人心，而天翼品牌也于日前正式发布，连续三个月的营销计划已经让用户充满了期待。 |
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| · | 乳协短信求原谅独缺联通为哪般？ | 2009-1-7 13:44:43 | | 【OKSALES专稿】京华时报1月2日报道中国乳业制品工业协会在昨天委托中国电信、中国移动向公众发短信，祈求原谅。 |
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