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新渠道 终端店铺经营5大困局
2009年4月17日 中国营销传播网 张文平

提起专卖店,大家非常熟悉不过了,因为他的出现,为企业开拓了另一个新的经营渠道。当年格力脱离国美,另起炉灶,做起格力专卖店,现在你到大街上随处就可以看到**品牌专卖店字样的品牌专卖店。

在来看一下另一个行业--服装业。很多企业从大流通大批发起家,后来由于真维斯,ZARE、佐丹奴等国外品牌在中国建起了专卖店,而且门店越开越大,越开越多,他们的到来带动了中国服装企业的转型;从批发流通渠道到开连锁专卖店(特许加盟店等形式),不管何种形式存在,大家经营专卖店时总感觉不是像想那么简单。门店赢利能力差,艰难维持生计。

本人根据多年经验,总结门店经营5大困局,希望能够帮到大家。

一、门店可持续赢利能力

专卖店的老板(管理者)们,你是否觉有以下困惑:

1.同样的地段自己的生意就是不如其他门店的生意红火

2.看似红火的生意却不知道利润在那里

3.顾客不知为什么来店重复消费的不是很多

4.自己给员工的待遇比竞争对手高很多,但还是留不住优秀人才

5.同样的促销力度就是销售额(效果)上不来

6.营业额在增长而利润却没有增长

……

这些是什么原因,那是因为你的门店不具有可持续赢利能力。为了一时的销售额增长可以不计方法的做促销活动,没想到销售额上来了,而利润却没有增加。由于商品管理不善,导致货品严整积压,想处理却没有很好的方法,一年的利润就是在库存上,等等这些都是说明一个问题,你的门店不具备可持续赢利能力。即使机会很好,让你一时赢了利,也并不能保证你能获得持久的赢利。

二、员工激励

我从服务过一家服装企业,他的专卖店的店长月收入可以达到4000多元,但这几天老板很是忧愁,一问才知道,他比较器重的那个店长准备辞职到其他企业去做了。王老板就问我:"张老师,你看我给他的待遇不比竞争对手的少啊,可她就怎么留不住呢?她在我这做了6年了,从普通员工到店长…"是的啊,你开给她的待遇不低,可你怎么没能留住她呢?难道留住员工的唯一方法就是加工资吗?我说非也!

其实员工在一个企业里做除了得到正常的待遇外,还有很多如知识、技能提升、个人发展空间等等。还有非常重要的一点就是愉快的工作氛围。

除了因人而异的激励制度外,制度同样重要。我们常说无规矩不成方圆,对于一个企业,一个门店来说,没有制度那是非常可怕的。要制一套完善的工作流程制度,才能有一个可衡量尺度和标准没有制度门店就像一盘散沙,毫无竞争力可言。

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