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商用液晶显示器:借力方案营销
2008年12月5日 《电脑商报》2008年46期第028~029页 CPW 电脑商报 冯华中

有一类液晶显示器产品,被纳入厂商B2B或大客户销售部门,即使他们可能在外形上与我们日常使用的桌面显示器相同,但他们的使用功能和使用方法却各有千秋;绝大多数时候他们都以更大的尺寸成双结队地进驻使用场地,其目的只有一个,让视频显示画面更大、更清晰。他们的名字叫商用液晶显示器。

2008年6月18日值得记忆,至少对商用液晶显示器而言。继5月份北京科博会全球边框最窄的可拼接显示器、全球最大的可触摸液晶显示器面世后,三星在这一天向中国市场推出了全球量产尺寸最大的82英寸液晶显示器。首批产品那边刚刚从从天津显示器工厂下线,这一边即被国内客户抢先预订。
大尺寸液晶显示器产品,轻松获得市场青睐。

未来液晶五大应用 

可以预见的是,在商用领域,10年内大尺寸液晶显示产品会成为市场应用的新热点。

据三星电子大中华区营销副总裁曲敬东介绍,未来液晶会体现为以下五大应用方向:第一类是公共显示和数字广告牌。随着亮度等性能指标的提升,大屏幕液晶显示将全面成为宣传海报、室内外灯箱广告的新载体。第二类是“未来商用电视”。只要达到80英寸以上、像素为全高清的4倍就可以做高清晰度的“数字画廊”,甚至用作室内艺术墙使用。第三类是办公室和学校使用的电子黑板“e-Board”。100英寸以上的大型显示器,配以触摸和手写输入功能,完全可以替代老式的黑板,提高教学质量,丰富教学信息量。第四类是“商务随身显示”。商务人士能够像手提包一样随身携带,随时随地观看影像的轻型显示器,就像是个人的移动视频会议室。第五类是个人数字宝。折叠起来可以充当手机使用,展开又比较大,用来看视频图像或者是手写输入等。

在上述五大新应用中,公共显示和数字广告标牌是最大潜力市场。众所周知,目前液晶显示新的革命性技术基本集中在色彩表现和高端应用方面,比如广色域、LED、3D显示等,这将促使液晶显示应用于公共显示和数字广告标牌的障碍完全消失,“液晶显示市场的‘第四次浪潮’即将引爆。”曲敬东说。

据专业研究机构预测,2008年应用于全球公共显示和数字广告标牌的液晶显示市场正处于“大爆发”的拐点,目前市场130万台的需求到2012年有望超越数千万台,其年增长率将高达42%。

新兴媒体的兴起是引爆液晶“第四次浪潮”的催化剂,他们让显示无处不在。据保守估计,2008年前三季度户外液晶广告市场借奥运东风,收入已突破40亿元,新媒体这种“井喷式发展”怎么可能让传统媒体不唏嘘?

大屏采购三重门

新兴应用自然带来新的商机,但至少在目前,绝大多数厂商都不会忽视传统阵地。随着公共信息发布水平的不断提升,交通、能源、气象、电信、政府等行业用户对超大型专业视频显示设备的需求也是水涨船高。

需求客观存在,如何满足其实际应用呢?以政府采购举例,其显示产品种类繁多,有时候即使是同一尺寸的产品,性能、指标、价格的要求都截然不同,采购人员眼花了,但厂商销售人员一定要保持清醒的认识。在谈及如何采购大屏幕显示设备时,曲敬东提醒客户:“面板选择、保护措施以及配套的解决方案是需要特别注意的三方面。”

从技术层面来讲,LCD已经逐渐取代PDP成为主流技术。以PDP技术称雄的松下电子在大屏显示器尺寸等方面占有一定优势,曾经一度是大屏解决方案的首选。但随着核心面板技术的不断改进, LCD大屏显示设备在色彩还原、对比度、画面整体表现等方面表现出独特优势,并且具有节能、使用寿命长等产品特性,这都让LCD的风头逐渐压过PDP。近两年,三星DID面板的问世更是给LCD在户外大规模商用带来了可行性。随着成本降低和尺寸扩大,全面替代PDP已成定局。三星82英寸液晶显示器820DXn成功应用于北京T3航站楼可以看作DID面板应用的典范。

除面板外,选购大屏幕显示设备最为重要的就是各种保护、防护措施。由于大屏幕显示设备通常会长时间运行,所以大屏显示器必须保证7×24小时的不间断运行。特别在监视、监控设备的应用中,厂商一定要考虑到产品因此可能引发的发热、变形、着火等问题,并有针对性地采取系列防范措施。

毋庸置疑,产品稳定优质是敲开行业应用的首要条件,但商用显示器还应该具备适合特殊用途的解决方案。“如何满足客户个性化需求是各厂商不得不仔细思考的问题。”优派中国区市场总监乐毅表示。要想在商用市场胜出,优派的成功经验是仔细分析不同行业用户的应用特点,执行差异化策略,以确保用户能够获得最佳的应用感受,并节约采购和维护成本。

技术攻关是前提

不可否认,这依然是一个现实。即使有82英寸产品问世,但以目前的技术状况,直接制造出超级大屏幕几乎不可能,而机场、火车站、大型购物中心等地,为了让更多的人看到多媒体信息、交通信息、促销、广告信息等各种资讯,超级大屏幕又必不可少,因此,多屏拼接、矩阵显示成为商业显示器的技术门槛。

在实际需求中,一般客户都会要求将多屏拼接成“矩阵显示屏”,以提供更多的内容展现空间。多屏幕拼接最让用户头疼的当属拼接屏的边框会分割及遮蔽画面内容和信息。例如,展会及演出现场可能会出现领导或嘉宾脸部被边框分割、航站楼的航班号字符被边框遮掩等尴尬情况。行业专家普遍认为,只有当边框宽度缩减到11毫米时,才基本可以忽略边框遮挡效应。因此,超窄边框无一例外均是商用显示器的第一特征。

另外,电视墙拼接、远程应用、丰富的接口、方便的管理等都是厂商提供商业大屏显示器解决方案必不可少的前提条件。

渠道作用不可小视

让客户最终选定产品仅有厂商一方面的努力是远远不够的,渠道商的作用也不容小视。在商用显示器领域,屏幕拼接方案商、内容提供商、行业代理商、系统集成商活跃在商用显示器的各个领域。与普通代理商不同的是,他们对所处行业的解决方案充分了解,并且能够根据客户的不同提供有针对性的、真正符合客户需求的解决方案。也正因为客户需求各异,解决方案营销成为商用显示器的重要营销方式之一。

LG大屏显示器成功入主水立方就离不开好特克传媒公司的推动。作为好特克公司的创始人,毛晓刚同时也是其同步广告系统的发明者。所谓同步播放就是利用其独特的数字视频处理技术, 并结合最先进的数字显示技术,向行进中的观众显示一幅或多幅动态画面,其特点就是与观众保持同步移动。

“2006年末,同步广告系统在阿姆斯特丹史基浦机场正式商业应用,基于以前成功稳定成熟的应用,今年奥运会时,这套系统被选定用于今年北京奥运会的各个奥运场馆内。”毛晓刚说。据他介绍,同步播放系统显示是由几十块液晶屏拼接而成,把数字技术与多媒体有机结合起来。可以根据实际的场地长度需求从十几米到二十多米不等,可以应用于地铁通道、机场乘客传送带、自动扶梯等公共场所,向流动人群显示交通信息、电视节目、以及商业广告等实时动态的内容,这非常符合奥运会的实际需求。“有需求、有技术、有产品才有了最后的成功应用。”毛晓刚总结到。

而作为一家系统集成商,同辉无限科技公司开发出了基于大屏幕广告刷屏机的多媒体信息网络发布系统。系统可以通过Internet网络,集中管理所有分布于全世界的多媒体广告机播放器,使节目或广告内容的播放可以实现全网集中管理,实时更新最新节目内容,并可实时插播节目。此外,配套的多媒体播放控制器,具有安装快速、维护容易的特性,可以迅速建立一个可管理的媒体播放平台。

简单来说,该方案的主要原理是通过广域、局域、无线等各类网络,用一台服务器对最多255个显示终端进行全程控制。“有了这种设备和方案,操作人员甚至可以通过广域网控制远在另外半球的显示设备,并且可以随心所欲的播放自己设置好的内容。” 据北京同辉无限科技有限公司技术总监牛大军介绍,目前三星网络信息发布系统配合三星的商业大屏产品,可主要应用在车站、机场、楼宇、酒店、会展中心、商场等场所。基于上述特性,这套系统在多媒体广告和公共信息发布平台的普及也将指日可待。

不难发现,解决方案的有的放矢和优质的产品相互依存,缺一不可。正因为如此,“我们非常注重对行业代理商的培养和支持,我们常和他们一起拜访客户,了解客户的需求,并针对需求来进行产品设计和研发,并且向行业代理商提供有针对性的售后服务政策。”LG电子显示器B2B大客户部经理郭伟如是说。

虽然商业显示器的应用前景广阔,但并不是所有厂商都有机会去分一杯羹。AOC艾德蒙科技中国区AOC品牌销售总经理周伟君坦言,“拓展行业商用市场需要长期耕耘,是一件可遇不可求的事情。”至少在目前,商业显示器领域依然还只是少部分显示器厂商表演的舞台。相较于拼杀惨烈的B2C市场,B2B市场还保持着相对高昂的利润。仅这一点,就足以让显示器厂商投入更多的精力和人力。

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