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思科考核政策发生变动 合作伙伴深感忧虑

2006年4月7日 《电脑商报》2006年13期第28页 CPW 电脑商报

    【电脑商报在线专稿】思科计划重新将低端产品引入其考核项目中,该决定使合作伙伴深感忧虑。合作伙伴担心无法达到SmartNet服务所规定的销售额度,从而造成利润损失。

    不过,这只是近期思科SmartNet服务渠道考核策略的众多变革之一。自2005年8月起,思科就渐渐改变了以销售产品数量为基础的模式,不再以产品和服务的销售额为评估基准,而是转变为以销售收益为基础的模式,间接鼓励销售高价产品。思科的方案商认为,此举意义重大,方向正确——以往关注销售数量,而如今更强调服务价值,这同时也解决了供应商的很多问题。

    然而,与此相矛盾的是,思科却计划要重新推出旧模式所摒弃的低端产品,如无线网关、IP电话和入门级交换机等。思科合作伙伴表示,对于这类产品,无论他们如何努力推销,消费者总会拒绝购买相应的维护服务,而宁愿多买一些存起来备用。

    思科服务和渠道部副总裁Karl Meulema表示,公司正就新的考核计划向其合作伙伴征集反馈意见,并根据实际情况做出一定的修正。

    思科的渠道政策是,对于实现了一定服务附加比例的合作伙伴,将给予更高的SmartNet折扣。因此,如果合作伙伴实现的服务附加比例降低,那么在接下来的季度里,就可能会相应损失一定的维护利润点。

    Berbee Information Networks公司是思科的方案商,其总裁Pat Scheckel表示:“如果思科不推出这些低端产品,那么一切都毫无问题。但如果思科推出这些产品,就会给我们造成很大麻烦,因为用户会大量购买这些产品,却不会购买相应的维护服务。”

    另外,有传言说,对于那些维护服务和产品设备非同时售出的项目,思科也将同等对待,不予例外照顾。这一传言同样引起了思科合作伙伴的忧虑。Atrion Networking公司首席运营官Tim Hebert就解释说,复杂项目的实施时间往往很长,远远超过思科考核项目所规定的90天有效期。而且,用户往往等到一项方案完全实施运行之后,才考虑购买相应的维护服务。(梁雪静)

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