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| 向IT服务市场进发 |
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| 2005年12月9日 |
《电脑商报》2005年46期第9页 |
CPW 李云增 |
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|  | | | | | [图片说明] | | 兰州南特数码科技股份有限公司执行总裁 袁武军 |
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2000年，兰州工联把软件和服务业务分拆出来，成立南特信息技术有限公司。其分拆的原因之一是惠普希望作为其金牌服务商的兰州工联把销售和服务业务分开，以体现服务的中立性；二是工联也想藉此为公司的可持续发展探索出一条新路。2002年8月，在完成股份制改造后，更名为兰州南特数码科技股份有限公司。袁武军就任执行总裁。
“公司曾经提出要做独立软件开发商，但最终却摒弃了这一提法，而是强调要做IT解决方案的服务提供商，只是更偏软而已。”袁武军说，这是因为南特数码应以满足客户需求为出发点和根本目标，而不应该过于强调技术。
从南特数码现有的业务类型来看，也确实不仅仅是软件开发，还包括硬件产品销售和系统集成。虽然硬件产品的销售更多是跟着服务项目走，但公司觉得硬件产品的采购也应该是一项服务内容，“但是，硬件产品本身不增值，只有我们提供的服务才是增值的。”袁武军说，从这个角度来看，分销商利润降低也是合理的。
袁武军认为，IT服务是一个很宽泛的概念，至少应该包括基本的支持维护服务和专业服务，以及针对电信运营商的各种网络服务等。目前南特数码重点做的是前两项服务，其业务主要依托惠普的金牌服务网和现有的客户资源，为客户提供大量软硬件支持维护等外包服务。可以说，南特提供的服务“已经超出了惠普金牌服务的范畴”。
南特数码现有20多人的软件开发队伍，他们主要是为中小企业客户提供软件定制服务。袁武军告诉记者，本地的客户重硬轻软的观念已有了很大改善，成熟的客户也要求IT企业能为其提供整体的应用解决方案。袁武军认为，中小企业的购买能力有限，且需求多变，这给公司的产品规划和资源储备造成很大的压力。
谈到南特数码未来的发展目标，袁武军表示，公司计划在未来三年内成为西北市场上支持维护服务的第一品牌；三五年之后还要进一步提升专业服务，做西北五省一流的专业服务提供商。 |
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