苹果旗舰店被砸:2004年08月7日“苹果体验中心被抢砸”事件传得沸沸扬扬,甚至只要在搜索拦输入“苹果体验中心”几个字,就能搜索到200多条关于中关村苹果体验中心被抢砸的新闻或消息。光天化日下歹徒的猖獗,一百多万的损失、员工无辜受到人身伤害,让人感到不可思议。作为被砸的事件中的受害着——北京仲达科技公司,也通过媒体向公众表示目的复杂,“事情有经过精心策划和组织的”。
海龙鼎好爆发冲突:2004年8月12日夜间,通往鼎好的马路突然被封,而封路则意味着人流与车流都不能到达鼎好。海龙方面否认这是海龙所为,称这是一家停车管理公司的决定,目的是为了人车分流。鼎好随即派保安将拦路的栏杆拉开,重新放人、车进入鼎好卖场。中间海龙保安又重新将路封住。在经历了海龙、鼎好双方几次拉开、封住的拉锯过程后,海龙出动数十名保安用人墙的方式将路封住,导致了双方的严重对峙,两家的上百名保安发生正面肢体冲突,后经公安部门出面交涉恢复平静。
去年增长幅度首次下降到个位:在经济下滑等因素的影响下,中关村各大卖场的整体销售额出现了大幅度的下滑,增长幅度首次降到了个位。据悉,此前中关村销售额年增长率保持在18%左右,但去年却遭受重大打击,增长率首次降至个位数,IDC数据显示,中关村地区2008年电子产品销售额和贸易总额同比仅增长4.5%和5%,下降了300%左右。
商户爆发集体撤租:不少经销商因为客流的减少,无力支付租金,最终选择退出。有很多在中关村打工的人厌倦了这样的工作,钱挣不多,还要背负良心的谴责;更多的人呆久了,也对中关村的未来完全丧失了信心。很多销售撑不过去了,或者说良心不安,最后能换工作都换了让自己心安理得的工作,纷纷离开了中关村。
窥一斑知全豹 种种表象下的堕落之源
千里之堤毁于蚁穴,这个曾经创造过无数奇迹,并见证过中国IT业快速发展并蓬勃的宝地如今却没落了,在不免惋惜和心痛的同时,透过种种表象,重重迷雾我们似乎能够看到一些中关村的堕落之源。
迟钝,是导致中关村衰败的第一要素:相比中国快速发展的步伐,不能不说中关村的思想太过于落后。因为就在中国的信息产业爆炸式发展、电子商务开始萌芽的时候,中关村依然迷恋商场+柜台的传统销售模式,这种模式不仅限制了小型商户的产业链化,而且带给消费者的体验感受也不是很好。试想,如果你是一个准备购买笔记本的消费者,你更愿意在网站上比对产品并确定产品信息,还是去商场,一层一层,一个柜台接一个柜台的看、问?毫无疑问,前者在信息筛选上,无疑更有优势,后者,只能是传统的无奈选择。但偏偏,中关村没看到这种服务的变化,海龙没看,鼎好没看,整个中关村人都没看。
诚信缺失,是另一个致命的原因:如果你身在北京,你一定对中关村电子卖场里面的销售模式印象深刻。几乎每走一层,都会遇到一群销售员拉你问你买不买相机、笔记本之类的产品,其争夺的方式的落后和低级与火车站拉黑车的有过之而无不及。如果说这种拉客是因为扩大销售额而情有可原,那么,以蒙骗为主的经营模式,绝对是在中关村整个电子卖场的胸口上插上了致命一刀。
管理缺失,是中关村衰败的持久推力:市场太乱,导购太猖狂,假冒的装机金牌店太多,盗版、翻版遍地都是,欺客、抢客屡见不鲜……虽然相关部门已经采取了行动,规范卖场的销售秩序并打击价格欺诈行为,但无异于杯水车薪,中关村的管理缺失问题决非一日之寒。
毁于潮流,毁于人祸,其实,如果早一点认识到市场环境的变化,注重为商之道,加强卖场管理,中关村不会走到今天。现在,中关村最出名的不是海龙,不是鼎好,更不是E世界,而是饮食消费一条街。中关村,这个曾经的中国IT界标志,正在逝去。
大刀阔斧“动手术”,中关村将搬迁
2009年07月23日,海淀区政府发布《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》,中关村西区定位于建设成为创新要素聚集功能区,不鼓励电子卖场、商场、购物中心、餐饮等业态在本区域内发展。《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》明确,中关村西区东起中关村大街、西至苏州街、北起北四环路、南至海淀南路,规划占地95公顷,公共建筑规模约250万平方米。功能定位于以技术创新与科技成果转化和辐射为核心,以科技创新服务为重点,以高端人才服务、中介服务和政府公共服务为支撑的创新要素聚集功能区。
继发布《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》后,海淀区政府再出重拳,针对中关村西区业态的调整问题举行了一个闭门会议,与会企业包括海龙、鼎好、e世界等西区主要卖场,会议内容则涉及将中关村卖场搬迁至目前的大钟寺地区等敏感话题。中关村管委会相关人员更明确表示,兹事体大,牵涉众多,会有计划,有步骤的进行,计划在3~5年内甚至更长的时间内才能完成。
同年9月15日,在“中关村SOHO集中签约仪式”上,海淀区委常委、常务副区长杨志强透露说:“中关村西区业态调整已启动,力求通过两三年的时间把这里打造成创新要素聚集功能区。目前各电子市场的评估工作也已展开。”
曾经商户眼中的风水宝地、政委眼中的财富中心看来这回真的要挨“刀”了?通过对那“一纸文书”的深入阅读,我们不难理解这次海淀区政府重拳出击的真正用意。
目前,中关村有电子卖场等商业面积约30万平方米,仅中关村西区就占到了其中的20多万平方米。目前中关村西区的业态比较混乱,多种业态并存,电子卖场重复建设现象严重,商业所占比例偏高,科技金融特色不突出,与中关村西区的发展定位还有较大的偏差。3年前,中关村只有写字楼、住宅,缺乏商业配套,3年后,中关村却遭遇商业地产发展过快带来的阵痛。
中关村西区业态调整其实还有更深层次的原因。海淀区跟朝阳区、西城区相比,作为商务中心区,其发展相对慢了一些。CBD和金融街概念已完全形成,但中关村西区虽初具规模,但电子广场概念跟整个区域的商务规划和发展不太协调,海淀区政府希望它能够真的和中关村管委会和北京市政府的规划相吻合,形成一个高端的商务区。
为形成有序的产业发展环境,海淀区政府希望把中关村西区空间划分为科技金融要素聚集区、科技中介服务区、科技型企业总部聚集区、创意产业聚集区、新技术新产品交易及展示区、配套服务区六大重点功能区。为此,海淀区将在政府主导下调整传统商贸业规模,把部分限制和淘汰类业态“挤出”,为高端产业发展腾出空间。“挤出”并不意味着将电子市场整体搬迁,包括海龙大厦、鼎好电子商城等建筑将用作新技术新产品交易及展示区。
海淀区已建立了中关村西区业态发展指导目录,将业态分为鼓励类、限制类和淘汰类,其中鼓励类主要包括:创新要素类、科技金融类、科技企业总部和研发中心类、高技术服务业类和文化创意产业类。同时,根据中关村西区功能定位,不鼓励电子卖场、商场(店)、购物中心、餐饮等业态在本区域内发展。海淀区政府将通过政策、法规等手段吸引鼓励类业态入驻中关村西区发展,严格控制中关村西区现有限制类业态扩大规模。
在此次调整中,政府提出了一些观点,比如,保留高端产品,减少低端产品的经营,将这些低端产品业务搬迁到大钟寺,那么大钟寺就是一个更好的选择吗?将来也许是,但至少现在还真未必!