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消费者不是傻瓜 广告不是欺骗
2008年3月19日 电脑商网 曹芳华

【OKSALES专稿】“劲霸男装,入选卢浮宫的中国男装品牌”,劲霸男装在央视播出的广告中声称“入选卢浮宫”,让人会以为是被卢浮宫给收藏了,而经过调查,实际上只是劲霸男装曾在卢浮宫勒诺特厅举办的服装秀上参加展演而已,有误导消费者之嫌。

“地板,2008元一平方米,全球同步上市!”从2004年7月开始,写有这样内容的绿色巨幅地板广告牌,出现在全国许多大中城市,几乎每个装修过住房的人都听说过“欧典”这个名字。

欧典地板专卖店人员称,欧典敢于卖出2008元一平方米的价格,除了德国制造、选材苛刻外,最主要的原因就是德国品牌。

欧典企业提供的印制精美的宣传册上也写着:德国欧典创建于1903年,在欧洲拥有1个研发中心5个生产基地,产品行销全球80多个国家。此外,在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。

为弄清真相,央视驻德国记者专程前往该市进行调查,当地工商部门告知,在他们的登记资料中并没有一家叫欧典的企业。央视记者调查发现,欧典宣称的所谓德国总部,其实是当地一家木产品企业汉姆贝格公司,但这家公司声明,与欧典也没有任何产权隶属关系。

“3盒抹平大肚子……”相声演员郭德纲代言的“藏秘排油”减肥茶广告一段时间内在报纸、杂志、电视甚至公交车车身及站牌上都无处不在,但在央视3·15晚会上,“藏秘排油茶”被揭开了改头换面、虚构研制单位等惊人秘密。

网络时代,企业没有秘密可言;消费者不是傻瓜,他可能比你更了解你自己;广告不是欺骗,广告只是给消费者提供一个选择你的品牌的理由。

广告的目的是放大企业和品牌的卖点,都是绝对不是可以任意放大,甚至无中生有。

如果品牌选择就像我们选女人一样,欺骗消费者的品牌结局无非就是“因为不了解而相爱,因为相知而分手”。

奥格威说过:就像对待你的孩子妻子一样对待你的消费者,是的,你会像欺骗你的消费者一样欺骗你的妻子孩子么?

企业做品牌的目的绝对不是和消费者发生一夜情,更不是去强奸消费者,而是和消费者恋爱,和消费者结婚,把自己最真实的一面呈现给消费者。通过全面的了解和沟通,达到品牌满足消费者的需求,消费者认可品牌。实现彼此的信任和互动。

新的时代已经来临,一切已经改变。未来为我们而来。

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