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阿桶故事:翻船
2008年11月28日 《电脑商报》2008年45期第048页 CPW 电脑商报 编剧/祁萌 漫画/时贝贝

【OKSALES专稿】阿桶开始为自己5天前的大意懊恼起来。客户已经发飙,越过小唐把电话直接打到了阿桶的手机上。如果再不发货,按照供货合同,阿桶很快就该赔钱了。

这回阿桶着实当了一回孙子,电话里好话说尽,依旧没有消去客户的怒气。这是小唐年终为思普达贡献的最大一单,阿桶刚刚提起的兴奋劲头还没完全散去,麻烦已经接踵而至。

决策心理学

5天前,就在供货合同的最后一天,小唐告诉阿桶,从阿桶的死党风清扬处定下的机房产品还没有到货,“80万的货款已经打过去3天了,说是最迟第二天货就到,但到今天也没见货。”小唐一脸的怒气。不能按时为客户供货,合同就有可能泡汤。小唐原指望靠着这笔提成过个好年,没想到煮熟的鸭子竟然也扑腾起来,有了乘风归去的意思。

小唐的抱怨没有能左右阿桶的判断。如果说同行里还有超过2个朋友的话,风清扬就是其间最铁的一个了。虽说前前后后风清扬玩过的猫腻不在少数,但还没有哪一件真的伤害过阿桶。

阿桶面带微笑听完了小唐的抱怨,“你再催催他们,不行的话晚上我再给风清扬打电话问问情况。”阿桶不紧不慢地说,他要让小唐知道,一切都在他的掌握之中。但很快,阿桶就明白,一切并非如他所料。小唐当天下午唯一的反馈就是让阿桶尽快给风清扬打电话。

“实在不好意思。”风清扬在电话的那头一个劲地给阿桶陪不是,语气里依旧透着浓浓的兄弟情义。“物流坏在半道了,我已经在解决了,货很快就能送到。”听出阿桶的口气有了几分不快,风清扬声明自己可以拍着胸脯再加上人格保证,这批货给阿桶带来的损失,自己全部承担。风清扬的保证给阿桶吃下了一颗定心丸。谁说不是兄弟呢?阿桶了解风清扬,他答应自己的事情百分百都能兑现。

心理学里有个名词叫做决策心理学,它认为其间决策的正确性取决于决策逻辑,但并不是每个人都能够选择正确的决策逻辑,因为决策者还有着强烈的自我认同意志,会偏向于寻找支持自己决策的理由。就在阿桶认可了风清扬的保证时,他忘记了风清扬之前兑现的承诺不过是类似于“帮阿桶挡几杯酒”、“周末麻将几点开始”之类实现起来再容易不过的事情。
  
电话已关机

风清扬打完保票后的第二天,事态急转直下,而且变化之快让阿桶咋舌。风清扬的货依旧没有到;思普达被迫为客户更换产品品牌,并承诺了赔款;最大的问题是,风清扬消失了。连续3天,风清扬的电话像复读机一样始终念叨着“用户的电话已关机”,这让阿桶不再像之前那么自信了。眼看着小唐的眼神日显“哀怨”,阿桶开始懊恼起来。

周末的下午,再也坐不住的阿桶终于亲自出马了。他要去风清扬的公司问出个丁丁卯卯来。尽管已经做了最坏的打算,阿桶还是在路上不断地安慰自己。“风清扬的手机可能是丢了。”阿桶转念一想,不对,公司的电话也没人接,难道前台也丢了不成?“不会不会,风清扬不会玩我的。”阿桶一边安慰自己一边开车。只是已付的80万的货款已经展翅欲飞,阿桶的自我安慰就像猫盖屎一样,尽管已经使足了气力,秽物般的不详预感依旧有大半暴露在光天化日之下。

到了风清扬的公司,眼前的一幕终于让阿桶长出了一口气。风清扬公司门口的封条有些惨白,刺得阿桶有些不敢直视。
封条边是物业贴出的告示,风清扬不经告知擅自离去,物业已经扣留风清扬的办公间押金。其他企业相关债务纠纷,请去当地派出所处理。阿桶跌跌撞撞地跑下楼,问东问西终于找到了派出所。一见警察,阿桶仿佛见了亲人般。阿桶从来没有像今天这样,觉得警察竟然如此可爱和值得亲近。

诉说完冤情,阿桶眼巴巴地看着做文字记录的警察。“你是第四个了,已经有三家公司来报过案了。你回家等吧,有任何消息我们会第一时间通知你。”虽然警察的眼里满是温暖,可阿桶心窝里还是一个劲地向外冒着寒气。“谁能想到呢?他是我好兄弟啊。”阿桶突然变得像个孩子,做错事般地向警察诉说着。仿佛只要说动了警察,自己的那80万就能回到自己的兜里。

警察摇着头送走了阿桶,“有消息我们第一时间通知你。”警察的这句承诺眼下成了阿桶唯一的希望。 

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